Documentos Necesarios para Reclamaciones por SOAT

Importante

Todas las instituciones prestadoras de servicios de salud del país (IPS) están obligadas a atender a las víctimas de accidentes de tránsito. La atención de victimas de accidentes de tránsito NO requiere autorización previa por parte de la compañía aseguradora.

En caso de reclamación

Todas las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud del país (IPS) están obligadas a atender a las víctimas de accidentes de tránsito. Para atención de accidentes de tránsito NO aplica ningun tipo de autorización de atención o prestación de servicios por parte de la compañía aseguradora.

Por disposición legal la víctima debe ser direccionada a la instituciones prestadoras de servicios de salud más cercana, considerando su capacidad de resolución.

En el siguiente instructivo encontrará el listado de requisitos para poder realizar la Reclamación por SOAT, así como, los formularios necesarios. Recuerde que la información debe ser presentada de manera completa:

Instructivo Reclamación por Pólizas SOAT
Formulario Único de Reclamación IPS - FURPIS
Formulario Único de Reclamación Personas Naturales - FURPEN
Formulario Único de Reclamación Transporte - FURTRAN
Procedimiento General Depuración y Conciliación de Cartera

Instructivo para reclamaciones por SOAT ocurridos antes del 15 de Enero de 2015

Requisitos para Reclamación por SOAT antes del 15 de Enero de 2015

Recepción de Documentos

Para la presentación de solicitudes de indemnización por favor remitir los documentos a la Gerencia de Indemnizaciones QBE Seguros, en físico por correo certificado desde cualquier ciudad del país, o radicar directamente en caso de encontrarse en la ciudad de Bogotá en la Calle 94 a No. 13-42 Oficina 401, Bogotá • Colombia.

Teléfonos: 6283600 • 6283624 Ext. 153.

 

Solicitud de Certificados

Si desea solicitar un Certificado de gastos escribenos al correo Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.con la siguiente información:

  • Asunto: CERTIFICACIÓN DE GASTOS
  • Datos del Evento:
    • Número de Póliza SOAT.
    • Fecha del Accidente.
    • Nombre y Apellido del Accidentado.
    • Número del Documento de Identidad del Accidentado.
  • Datos del Solicitante
    • Nombres y Apellidos
    • En caso de que el solicitante sea una Institución: Nombre de la Institución.